B2文档设置和工单管理

B2的功能中还有一个文档功能，这个功能是可以开启也可以关闭，默认当然是开启的，所以我们如果不需要那就可以去关闭，如果需要那可以去设置好相关的信息，就能正常的使用了，首先还是可以单独设置文档首页的SEO标题、标签和描述，还可以设置顶部的图片，下面还有标题搜索的提示语的设置，文档也可以有单独的分类。

个人觉得文档的功能和文章的分类是差不多的，所以我还是直接用文章的分类，暂时没有用到文档，不过文档他有一个特殊的功能，就是能收集是否对用户有帮助的信息，这个功能可能对于有些站来说是有用的，但是对于我来说还是用处不到，还有分开管理比较麻烦，所以如果等我想到了文档的其它功能，或许也会启用文档的功能。

在文档的右边还有一个工单的功能，我觉得它们是两个功能，到是合在一起了，工单这个功能之前看到别的用户是有这方面的需求的，比如一些需要提供售后服务类型的网站，如果客户哪里不会，可以发送工单让官方协助解决。

有人说文档这个功能很好用，自己写的文章利用文档收录比较好，我也不确定是文档这个版块有特别的优化，还是说他写的文章的质量确实比较好，才收录比其它文章更好。如果有时间的话可以研究一下这个版块的功能。